El mantenimiento en los sectores de HVAC y multitécnico presenta múltiples desafíos para las empresas proveedoras de servicios. Estas deben enfrentarlos de manera imperativa para no perder la confianza de sus clientes. Para ello, deben establecer las condiciones que aseguren la fiabilidad, durabilidad y rendimiento de los equipos confiados. El uso de una GMAO especializada o experta se ha vuelto esencial para asegurar el mantenimiento de los equipos, ya sea preventivo o correctivo.
Mientras que el mantenimiento correctivo interviene rápidamente en caso de una avería imprevista, el mantenimiento preventivo anticipa posibles fallos y reduce los riesgos de interrupción.
En este artículo, revisaremos las definiciones y ventajas de ambos tipos de mantenimiento, destacando cómo una GMAO especializada puede implementarlos de manera efectiva. También veremos cómo la GMAO contribuye a la transición digital necesaria para las empresas que desean mantenerse eficientes y competitivas en el panorama futuro.
Mantenimiento Correctivo: Reaccionar rápidamente para evitar consecuencias perjudiciales.
Definición e importancia del Mantenimiento Correctivo
El mantenimiento correctivo, también conocido como mantenimiento correctivo, interviene en caso de fallo imprevisto. Su objetivo es minimizar las interrupciones y los daños potenciales al reaccionar rápidamente para diagnosticar, reparar o reemplazar los equipos defectuosos.
El papel de una GMAO en la Gestión Correctiva
Una GMAO especializada permite identificar, priorizar y dar seguimiento a las acciones correctivas. Proporciona una visión clara de los equipos averiados, las intervenciones en curso y los recursos necesarios para actuar rápidamente. Los informes en tiempo real permiten movilizar rápidamente a los equipos adecuados y coordinar eficazmente las intervenciones.
Ejemplos concretos de mantenimiento correctivo
Sistema de calefacción: Cuando ocurre una avería en un sistema de calefacción durante el invierno, se necesita una intervención rápida para evitar el malestar de los ocupantes y los daños materiales causados por el congelamiento. Con la GMAO, se puede localizar rápidamente la avería, movilizar las piezas de repuesto y restablecer el sistema en un tiempo récord.
Sistema de ventilación: Una falla en un sistema de ventilación puede provocar una mala calidad del aire y riesgos para la salud de los ocupantes. Con la ayuda de la GMAO, se identifica la avería, se planifica la intervención y se minimizan las perturbaciones o se reducen los tiempos de inactividad.
Mantenimiento Preventivo: Acciones preventivas para optimizar el rendimiento.
Definición y objetivos del mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo anticipa posibles fallos para reducir los riesgos de interrupción. Incluye actividades como la inspección regular, la lubricación de ciertas piezas, el reemplazo de piezas desgastadas y pruebas de rendimiento.
Los objetivos del mantenimiento preventivo son mejorar la confiabilidad de los equipos, reducir los costos relacionados con las averías imprevistas y optimizar la vida útil de los activos.
Planificación y papel de una GMAO en el mantenimiento preventivo
Una planificación eficaz es esencial para asegurar el buen desarrollo del mantenimiento preventivo. Los calendarios de mantenimiento y los horarios dinámicos de una GMAO permiten seguir los intervalos de inspección y gestionar las piezas de repuesto. Una GMAO especializada ofrece funcionalidades avanzadas para planificar, dar seguimiento y optimizar las acciones preventivas.
Integra herramientas de alerta para recordar las inspecciones y los mantenimientos a realizar, facilitando la documentación de las intervenciones y proporcionando un historial completo de las acciones preventivas llevadas a cabo en cada equipo.
Gracias al análisis de los datos históricos, permite identificar los equipos más vulnerables y priorizar las intervenciones preventivas.
Ejemplos concretos de mantenimiento preventivo
Planificación de inspecciones de HVAC: Al establecer un calendario de inspecciones regulares para los sistemas HVAC, los equipos pueden identificar signos tempranos de fallos, como fluctuaciones de temperatura o ruidos inusuales. La GMAO recuerda automáticamente las fechas de inspección y permite documentar las observaciones.
Reemplazo preventivo de piezas desgastadas: Componentes como correas, filtros y rodamientos deben ser reemplazados en intervalos regulares para evitar averías. Una GMAO puede seguir estos intervalos y generar órdenes de trabajo para realizar estos reemplazos antes de que ocurra una avería.
¿Cómo la GMAO optimiza el mantenimiento preventivo y correctivo?
Planificación y Seguimiento de las acciones preventivas
La GMAO permite planificar las intervenciones preventivas, automatizar recordatorios de mantenimiento y garantizar la disponibilidad de repuestos. Mejora la visibilidad sobre los equipos en riesgo, ayudando a los equipos a anticipar fallas y reducir los costos asociados con interrupciones no planificadas
Gestión de acciones correctivas en tiempo real
La GMAO ofrece funcionalidades de gestión de incidencias en tiempo real, lo que permite a los equipos intervenir rápidamente en los equipos con fallas. Los informes en tiempo real proporcionan una visibilidad completa de las fallas en curso, los equipos movilizados y los tiempos de resolución.
Integración de Datos y Análisis Predictivo
Al recolectar y analizar los datos de intervención, un CMMS permite refinar las estrategias de mantenimiento identificando los equipos más vulnerables.
La integración de inteligencia artificial y análisis predictivo ayuda a prever posibles fallas y optimizar los calendarios de mantenimiento.
Integración móvil y accesibilidad
Una GMAO moderna ofrece, además del software en la oficina, una aplicación móvil que permite a los técnicos acceder a órdenes de trabajo o instrucciones de intervención, así como al historial de cada equipo en el campo. Esta accesibilidad refuerza la eficiencia de los equipos y la independencia de los equipos de campo, que pueden reaccionar rápidamente a los problemas, tomar decisiones informadas y actualizar la información en tiempo real.
Los beneficios concretos de una GMAO para los proveedores de servicios inmobiliarios
Optimización de los costos y del presupuesto de mantenimiento
Una GMAO especializada reduce los costos imprevistos al permitir una mejor planificación de las intervenciones, optimizar los trayectos de los técnicos en el campo y minimizar las interrupciones de los equipos. Además, ofrece la ventaja de poder justificar los presupuestos comprometidos ante los clientes, gracias a informes detallados sobre las acciones realizadas.
Gestión optimizada de los inventarios de repuestos
Gracias a la funcionalidad de gestión de inventarios, una GMAO permite seguir el inventario de repuestos y gestionar eficazmente las órdenes de compra, evitando rupturas o excesos. Genera automáticamente órdenes cuando los inventarios están bajos mediante un sistema de alerta y centraliza la información para un mejor seguimiento. Así, puedes operar con un sistema just-in-time para mejorar tu flujo de caja y gestionar mejor tus presupuestos
Mejora de la Satisfacción de los Clientes
Al permitir la continuidad del servicio mediante la reducción de las averías y las intervenciones no planificadas, los proveedores mejoran la satisfacción de los clientes.
La comunicación con los clientes es transparente y en tiempo real. Se les envían informes de actividad periódicos sobre las intervenciones realizadas y/o sobre el estado de los equipos.
Transición Digital y Mayor Competitividad
Una GMAO contribuye a modernizar la organización de los servicios de una empresa al fluidificar los procesos internos. No más entradas dobles, papeles volantes o pérdidas de información. Permite a los proveedores atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes, ofreciendo un servicio más eficiente.
Beneficios en la gestión de Recursos Humanos
Con una GMAO de última generación, es posible distribuir equitativamente la carga de trabajo entre los técnicos y realizar un seguimiento de su desempeño. La formación de nuevos empleados se facilita al ofrecer una base de conocimientos completa sobre los equipos y los procedimientos.
Mantenimiento preventivo y correctivo: ¿qué tener en cuenta?
El mantenimiento preventivo y correctivo desempeña un papel crucial en la gestión de los activos de los proveedores de servicios inmobiliarios. Con la evolución constante de las tecnologías y las expectativas de los clientes, una GMAO especializado se convierte en un pilar indispensable para optimizar las operaciones de mantenimiento. No solo mejora la capacidad de respuesta de los equipos frente a las averías imprevistas, sino que también permite anticipar problemas potenciales mediante una planificación proactiva y análisis predictivos. Se integra plenamente en la transición digital de las empresas que desean mantenerse eficientes y competitivas en el panorama futuro.
