La Garantie de Parfait Achèvement (GPA) vous oblige en tant que promoteur à reprendre toute anomalie signalée par les acquéreurs dans l’année suivant la réception. Réserves, relances, délais : la gestion de la GPA est une course contre la montre. Keyclic en structure chaque étape, des OPR à la levée des dernières réserves, pour que votre livraison tienne ses promesses.
Keyclic centralise chaque étape de votre gestion GPA, des premières visites cloisons
jusqu’au quitus final, pour des livraisons sans mauvaise surprise.
Un échange non tracé, une réserve mal documentée : c’est toute la chaîne de validation qui ralentit. Assurez une traçabilité totale sur les périodes de garanties pour chaque livraison VEFA, du premier signalement jusqu’au quitus de levée de réserves.
Les retards des intervenants naissent souvent d’un manque de cadre. Votre gestion de la GPA impose un processus clair à chaque intervenant. Définissez des niveaux de service, automatisez les alertes et gardez la preuve de chaque engagement. Validez l’exécution des garanties constructeurs sans relance manuelle.
Quand les demandes arrivent de partout, difficile de garder une vision d’ensemble. Centralisez les données de vos programmes immobiliers. Utilisez les tableaux de bord et le reporting pour justifier l’efficacité des intervenants et arbitrer les performances en temps réel.
La gestion GPA centralisée, enfin, sur une application qui réunit gestionnaire, intervenants et occupants sur une seule plateforme.
Fil d’activité centralisé avec tableau de bord
Notifications centralisées
Gestion des intervenants et des contacts
Modèles de documents
Historique des échanges et des activités
Calendrier des interventions
Paramétrage de vos programmes et import de vos données MOA/MOE et de l’ensemble de vos contacts.
Un seul contact pour vous accompagner, de la prise en main aux usages avancés.
Il connaît votre contexte et répond directement à toutes vos questions fonctionnelles.
Formation métier : vos équipes sont opérationnelles en quelques jours pour réussir vos livraisons en toute simplicité.
Notre équipe support, composée d’experts métier basés en France, répond à vos questions 5 jours sur 7, de 9 h à 12h et de 14h à 18h, par téléphone, par email et depuis l’application.
L’équipe de Keyclic est présente à chaque étape pour accompagner la maîtrise d’œuvre et d’ouvrage, ainsi que les entreprises dans l’appropriation de l’outil. Nous avons pu gérer avec succès plusieurs opérations avec une levée de réserve optimisée et une satisfaction client améliorée. Le gros plus de l’application est la facilité de consultation et de traitement des réserves par tous les acteurs, du locataire, acquéreur, aux entreprises et à la maîtrise d’œuvre. Des OPR jusqu’au parfait achèvement, l’outil accompagne toute la séquence de SAV avec efficacité, gain de temps et surtout, de qualité.
Dans une démarche d’optimiser la gestion de notre patrimoine de plus de 65 000 logements en France, nous avons évalué plusieurs outils avant de sélectionner Keyclic.
Keyclic est une plateforme collaborative de gestion de demandes d’intervention, qui apporte traçabilité et historisation en intégrant les différents acteurs, tout en restant simple d’usage. Cela apporte à nos collaborateurs terrain un gain de temps considérable, mais surtout une plus grande transparence et satisfaction à nos occupants.
Le petit plus, la réactivité dans l’accompagnement de nos équipes et partenaires
Après 1 mois d’utilisation, nous sommes très satisfaits et si Keyclic nous permet un suivi de nos interventions et un retour auprès de Bordeaux Métropole, il nous permet aussi de nous améliorer continuellement dans la gestion de nos interventions.
Gérer la levée des réserves pendant la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) consiste à faire corriger, dans l’année qui suit la réception, chaque réserve signalée, puis à la clôturer une fois le défaut repris. Un logiciel de gestion GPA comme Keyclic permet de suivre chaque réserve jusqu’au quitus, sans perdre le fil des échanges avec les entreprises intervenantes.
– Centralisation. Toutes les réserves sont réunies dans un espace unique, partagé entre le promoteur, la maîtrise d’œuvre et les entreprises intervenantes.
– Traitement. Chaque réserve est attribuée à l’entreprise concernée, vous suivez son avancement et relancez celles qui tardent.
– Une fois le défaut repris, la réserve est levée, et le quitus clôture la période de garantie.
Un logiciel de suivi de chantier et de gestion GPA est indispensable au promoteur parce qu’il sécurise les phases sensibles de pré-livraison, de livraison et de garantie. Il centralise les réserves, responsabilise les intervenants et accélère leur levée, là où les e-mails dispersés et les appels répétés font perdre du temps et des informations.
Keyclic, solution collaborative qui réunit les gestionnaires, les maîtres d’œuvre, les entreprises intervenantes et les occupants sur une même interface agit sur trois leviers :
– La fin des pertes d’informations. Chaque réserve ouvre un espace de discussion partagé, avec photos et commentaires, qui remplace les échanges éparpillés.
– L’automatisation des notifications. chaque réserve est attribuée à l’entreprise concernée selon la nature des travaux et notifie les intervenants en temps réel.
– Une traçabilité complète. Chaque malfaçon et chaque intervention sont enregistrées, créant un historique incontestable pour chaque logement.
De la préparation des livraisons au pilotage des réserves en temps réel, Keyclic couvre tout le cycle, de la réception au quitus.
Choisir un logiciel de gestion GPA, c’est privilégier un outil spécialisé dans la promotion immobilière, capable de réunir vos intervenants et de suivre vos réserves jusqu’à leur levée. Quatre critères font la différence.
– La spécialisation promotion immobilière : gestion des OPR, des pré-livraisons, des réserves et de la GPA.
– La centralisation des acteurs : promoteur, maîtrise d’œuvre, entreprises et occupants sur une même plateforme.
– La mobilité terrain : saisie des réserves depuis une application, même en mode déconnecté.
– La continuité jusqu’au quitus : des données qui ne se perdent pas au passage en SAV.
Réussir vos livraisons et limiter les réserves à la remise des clés repose sur l’anticipation : un logiciel de gestion GPA permet de consigner et de faire lever les réserves dès la pré-livraison, avant le jour de la remise, pour réduire leur volume au procès-verbal.
Avec Keyclic, tout se prépare pendant les visites qui précèdent la livraison, gestionnaires et entreprises intervenantes travaillant sur la même plateforme.
– Vous traitez les réserves en amont. Les OPR et les pré-livraisons se saisissent depuis l’application, et les réserves se lèvent avant l’échéance, pour arriver à la livraison avec un chantier au propre.
– Vous signez plus vite le jour J. Le procès-verbal numérique guide la saisie sur le terrain, sans oubli, ce qui accélère la remise des clés.
– Vous gardez une preuve à portée de main. L’historique du logement montre à l’occupant qu’une réserve signalée pendant le chantier a déjà été reprise.
Le prix d’un logiciel de gestion GPA dépend de votre configuration : il n’existe pas de tarif unique. Il varie selon le périmètre fonctionnel utilisé, le nombre de programmes immobiliers et de logements suivis, et le nombre d’utilisateurs. Cette approche sur mesure permet d’ajuster le tarif à la réalité de votre activité, sans payer pour des usages superflus. Pour une estimation adaptée à vos programmes, le plus simple est de demander un devis.
Oui. L’application mobile Keyclic fonctionne sans réseau, en mode déconnecté, y compris dans les sous-sols et les zones blanches. Sur le terrain, vous notez vos réserves, prenez des photos et qualifiez les demandes sans interruption. Vous gardez aussi accès aux plans, aux détails des logements et à l’annuaire des entreprises intervenantes, synchronisés au préalable. Les données sont stockées sur votre smartphone ou votre tablette, puis se synchronisent dès le retour d’un réseau Wi-Fi ou mobile, sans aucune manipulation.
Le déploiement d’un logiciel de gestion GPA (Garantie de Parfait Achèvement) comme Keyclic se fait en quelques jours, selon la complexité du programme immobilier.
La plateforme est disponible immédiatement : le démarrage dépend surtout de la transmission des éléments nécessaires au paramétrage, emplacements, listings de logements et annuaire des entreprises. Une formation par un expert métier permet ensuite aux équipes d’être opérationnelles rapidement.
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