La Garantie de Parfait Achèvement (GPA) vous oblige en tant que promoteur à reprendre toute anomalie signalée par les acquéreurs dans l’année suivant la réception. Réserves, relances, délais : la gestion de la GPA est une course contre la montre. Keyclic en structure chaque étape, des OPR à la levée des dernières réserves, pour que votre livraison tienne ses promesses.
Keyclic centralise chaque étape de votre gestion GPA, des premières visites cloisons
jusqu’au quitus final, pour des livraisons sans mauvaise surprise.
Un échange non tracé, une réserve mal documentée : c’est toute la chaîne de validation qui ralentit. Assurez une traçabilité totale sur les périodes de garanties pour chaque livraison VEFA, du premier signalement jusqu’au quitus de levée de réserves.
Les retards des intervenants naissent souvent d’un manque de cadre. Votre gestion de la GPA impose un processus clair à chaque intervenant. Définissez des niveaux de service, automatisez les alertes et gardez la preuve de chaque engagement. Validez l’exécution des garanties constructeurs sans relance manuelle.
Quand les demandes arrivent de partout, difficile de garder une vision d’ensemble. Centralisez les données de vos programmes immobiliers. Utilisez les tableaux de bord et le reporting pour justifier l’efficacité des intervenants et arbitrer les performances en temps réel.
La gestion GPA centralisée, enfin, sur une application qui réunit gestionnaire, intervenants et occupants sur une seule plateforme.
Fil d’activité centralisé avec tableau de bord
Notifications centralisées
Gestion des intervenants et des contacts
Modèles de documents
Historique des échanges et des activités
Calendrier des interventions
Paramétrage de vos programmes et import de vos données MOA/MOE et de l’ensemble de vos contacts.
Un seul contact pour vous accompagner, de la prise en main aux usages avancés.
Il connaît votre contexte et répond directement à toutes vos questions fonctionnelles.
Formation métier : vos équipes sont opérationnelles en quelques jours pour réussir vos livraisons en toute simplicité.
Notre équipe support, composée d’experts métier basés en France, répond à vos questions 5 jours sur 7, de 9 h à 12h et de 14h à 18h, par téléphone, par email et depuis l’application.
L’équipe de Keyclic est présente à chaque étape pour accompagner la maîtrise d’œuvre et d’ouvrage, ainsi que les entreprises dans l’appropriation de l’outil. Nous avons pu gérer avec succès plusieurs opérations avec une levée de réserve optimisée et une satisfaction client améliorée. Le gros plus de l’application est la facilité de consultation et de traitement des réserves par tous les acteurs, du locataire, acquéreur, aux entreprises et à la maîtrise d’œuvre. Des OPR jusqu’au parfait achèvement, l’outil accompagne toute la séquence de SAV avec efficacité, gain de temps et surtout, de qualité.
Dans une démarche d’optimiser la gestion de notre patrimoine de plus de 65 000 logements en France, nous avons évalué plusieurs outils avant de sélectionner Keyclic.
Keyclic est une plateforme collaborative de gestion de demandes d’intervention, qui apporte traçabilité et historisation en intégrant les différents acteurs, tout en restant simple d’usage. Cela apporte à nos collaborateurs terrain un gain de temps considérable, mais surtout une plus grande transparence et satisfaction à nos occupants.
Le petit plus, la réactivité dans l’accompagnement de nos équipes et partenaires
Après 1 mois d’utilisation, nous sommes très satisfaits et si Keyclic nous permet un suivi de nos interventions et un retour auprès de Bordeaux Métropole, il nous permet aussi de nous améliorer continuellement dans la gestion de nos interventions.
Notre accompagnement
Le groupe
