Visuel Desarrollar una solución interna de mantenimiento y trabajos: una (falsa) buena idea
02 Feb 2022

Desarrollar una solución interna de mantenimiento y trabajos: una (falsa) buena idea

Actualmente, todo el mundo está de acuerdo con que los programas adaptados a las necesidades específicas de las empresas mejoran considerablemente la productividad y la organización. Esto es obviamente cierto para el programa de mantenimiento y gestión de trabajos en el sector inmobiliario.

Ainsi, lorsqu’apparaît le besoin pour une entreprise de digitaliser la gestion de ses travaux et/ou de sa maintenance, il peut être tentant de développer un logiciel en interne.

¿No sería esta la mejor manera de entender las necesidades específicas de su empresa? Veamos las ventajas de desarrollar su propia solución de GMAO de manera interna

  • Sobre todo, el hecho de ser gratis, pero hay que tener en cuenta los costes ligados al tiempo que sus equipos dedican a dicho proyecto
  • Flexibilidad en el registro de sus datos
  • Personalización adicional de su herramienta
  • Transmisión más sencilla y fácil para los empleados

Pourtant opter  pour cette solution présente des inconvénients bien plus nombreux que les avantages cités plus haut et auxquels la plupart des entreprises ne s’attendent pas. Investir dans un logiciel auprès du bon éditeur est une bien meilleure solution à long terme.

Explicaciones.

Plazos de implementación largos y difíciles de controlar

Hay muchos pasos entre el momento en que usted decide desarrollar su programa y el momento en que está listo para utilizarse por sus equipos. A menudo se subestima la duración y la dificultad de estos pasos: definición del pliego de condiciones, implementación de un plan del proyecto, concepción del diseño y de las funciones, fase de desarrollo, pruebas, ingresos y posibles optimizaciones… todos ellos pasos que pueden alargar considerablemente el calendario del proyecto y su coste si no se comprenden bien, o si las competencias del equipo informático resultan insuficientes.

Para evitar estos escollos, lo mejor es confiar en fabricantes existentes y ya establecidos en el mercado. De hecho, además de las numerosas competencias necesarias para un proyecto de este tipo, cuentan con varios años de experiencia para hacer frente a los obstáculos relativos a la implantación de soluciones informáticas. Por ello, pueden ofrecer soluciones realmente eficaces y expertas, sobre todo en la gestión del mantenimiento y los trabajos, con costes y plazos controlados.

Comprender la complejidad de sus necesidades: existen programas especializados a la altura

¿Cree que las necesidades de mantenimiento y trabajos de su empresa son demasiado complejos y demasiado específicos para confiar en una solución existente en el mercado?

Pourtant, à l’instar de Twipi Group, certaines d’entre elles sont capables de s’adapter à n’importe quel processus opérationnel, du plus simple au plus complexe. Leurs solutions évoluent en même temps que les besoins de leurs clients et de ce fait, font face à un très large panel de demandes de process et de fonctionnalités. 

Actualmente se adaptan igual de bien a los desafíos de los proveedores de servicios de mantenimiento, los administradores/síndicos de copropiedades o a los administradores de propiedades.

Además, estas soluciones suelen integrar numerosas API para interconectarse fácilmente con programas existentes (contabilidad, CRM, etc.) dentro de la empresa del cliente, lo que permite una rápida sincronización de todos los datos operativos y administrativos.

Es difícil escalar un programa desarrollado de manera interna

Un programa desarrollado de manera interna es difícil de escalar. La empresa no tiene necesariamente recursos disponibles y la experiencia necesaria.

Sin embargo, si recurre a fabricantes de programas de mantenimiento y trabajos, no tendrá que preocuparse de actualizar su solución.

De hecho, gracias a su experiencia en un gran número de sectores de actividad y de cara a estructuras de diferentes tamaños, pueden anticipar más fácilmente la evolución de las necesidades y tienen una mayor capacidad de reacción en el desarrollo de nuevas funcionalidades.

También suelen ofrecer apoyo en el uso de la solución mediante responsables de proyectos dedicados a cada cliente y medios ergonómicos para comunicarse con su equipo de producto.

Así, pueden integrar directamente sus observaciones y peticiones de mejora directamente en su hoja de ruta del producto para garantizar que sus soluciones satisfagan sus necesidades a largo plazo.

Los programas existentes ofrecen garantías óptimas en términos de disponibilidad y seguridad

Si vous choisissez d’investir dans un logiciel spécialisé disponible sur le marché plutôt que de faire développer un logiciel sur mesure, vous devez vous assurer que celui-ci sera disponible 24H/24 sans interruption et totalement sécurisé.

Es una buena noticia, ya que los principales fabricantes de soluciones informáticas de gestión de trabajos y mantenimiento no hacen concesiones en cuanto a la disponibilidad y la seguridad de sus soluciones: la tasa de disponibilidad suele superar el 99 %, y cada parte de las soluciones está diseñada para garantizar la total seguridad de los datos del cliente.

Por ejemplo, todas las conexiones HTTPS-SSL se rastrean y son seguras, y se realizan mediante contraseñas cuya duración es configurable, con un número limitado de intentos.

Además, organismos externos especializados realizan regularmente auditorías en materia de seguridad con pruebas de intrusión.

Desarrollar su programa de manera interna: cuidado con los costes ocultos

Si opta por desarrollar una solución interna de trabajos y mantenimiento, la inversión no se limitará a la suma inicial. Tendrá que asegurarse regularmente de que es funcional, segura y duradera.

Además, tendrá que reinvertir regularmente en su solución, lo que se convertirá en una fuente de costes más elevados de lo esperado pero, sobre todo, incontrolados.

Por otro lado, la elección de una solución externa especializada le garantiza unos costes estables sin sorpresas y una mejor visibilidad. Solo se le facturarán los costes de configuración y formación iniciales, así como las licencias por usuario.

Las actualizaciones corren a cargo del fabricante: ¡así no hay sorpresas desagradables!

Por último, puede decidir en cualquier momento desplegar la solución en otros equipos u otras entidades de su empresa: ganará no solo en flexibilidad, sino también en productividad al unir a todos los equipos, independientemente del lugar, en torno a las mismas herramientas y procesos.

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