Alors que les méthodes de gestion et de maintenance des bâtiments demandent toujours plus d’efficacité et de durabilité, les avancées numériques ouvrent la voie à des approches à la fois plus intelligentes et plus écologiques. Les gestionnaires et les prestataires de services immobiliers sont aujourd’hui confrontés à un double défi : optimiser les performances de leurs bâtiments tout en se conformant à des normes réglementaires de plus en plus strictes. Dans ce contexte, la parution du décret BACS (Building Automation and Control Systems) marque un tournant décisif, introduisant de nouvelles obligations en termes de performance énergétique qui mettent en lumière la nécessité de s’équiper d’outils digitaux performants.
Parmi eux, deux outils numériques démontrent leur efficacité surtout lorsqu’ils sont utilisés de façon intégrée :
– Le logiciel de Gestion Technique du Bâtiment (GTB)
– et le logiciel de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO),
Bien que ces deux systèmes partagent des objectifs communs d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de réduction des coûts de maintenance, leur intégration peut parfois présenter des défis notables.
Mais revenons aux fondamentaux :
Définitions des outils de GMAO et des outils de GTB
Les acronymes GMAO et GTB sont souvent mentionnés dans les couloirs des entreprises de services immobiliers, mais quels rôles jouent-ils exactement ?
Qu’est-ce qu’une solution de GMAO ?
La gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur, ou GMAO, est un logiciel conçu pour simplifier la maintenance des bâtiments. Pensez à la GMAO comme une plateforme numérique qui permet aux gestionnaires et aux prestataires de suivre les équipements, de planifier les réparations avant que les problèmes ne surviennent, et d’assurer que tout fonctionne sans accroc. Elle aide à gérer les tâches quotidiennes, telles que les révisions régulières, les interventions non programmées, le remplacement des pièces, et assure entre autres, l’historisation des opérations et l’édition de bilans d’activité.
Qu’est-ce qu’un système de GTB ?
La GTB, ou Gestion Technique du Bâtiment, est un système informatique centralisé qui permet de contrôler, de réguler, de surveiller et d’optimiser tous les équipements techniques d’un bâtiment. Cette technologie se charge de la gestion énergétique, assurant l’automatisation des tâches et la régulation des systèmes CVC, de chauffage, de ventilation, d’air conditionné, d’éclairage, et parfois même de la sécurité et de la vidéosurveillance. Grâce à la GTB, les gestionnaires peuvent non seulement avoir une vue d’ensemble de l’état de fonctionnement des installations en temps réel, mais également ajuster les paramètres pour améliorer la performance énergétique et le confort des occupants. En résumé, la GTB est l’outil qui synchronise et dirige les opérations techniques d’un bâtiment pour une meilleure efficacité et gestion des ressources.
Au final, alors qu’un système GTB se concentre sur l’automatisation et le contrôle centralisés des systèmes techniques d’un bâtiment, le logiciel de GMAO s’attache à optimiser les opérations de maintenance et parfois de travaux.
Ensemble, lorsqu’elles sont interopérables et que leur intégration est réussie, elles forment un outil complet en parfaite synergie, efficace et performant au niveau environnemental.
L’interopérabilité : définition et difficultés majeures
Comprendre l’interopérabilité entre GTB et GMAO
L’interopérabilité est la capacité de différents systèmes informatiques, appareils ou applications à communiquer et à travailler ensemble de manière harmonieuse.
Dans le cas d’un système GTB et d’un logiciel GMAO, il s’agit de la possibilité pour ces deux systèmes de partager des informations et de coordonner des actions de façon fluide. C’est un peu comme s’assurer que deux collaborateurs parlant différentes langues disposent d’un langage commun pour collaborer efficacement.
L’importance de l’interopérabilité des logiciels immobiliers
L’interopérabilité entre la GTB et la GMAO permet aux systèmes de communiquer de façon fluide entre eux. Pour cela, il est essentiel de s’assurer qu’ils utilisent des standards et des protocoles de communication communs, ce qui permet une échange de données sans obstacle. Ensuite, une API (Interface de Programmation d’Application) bien documentée est souvent nécessaire pour faciliter cette communication en définissant précisément comment les logiciels peuvent interagir entre eux. L’adoption de formats de données universels, comme XML ou JSON, contribue également à une meilleure intégration. Enfin, un travail de configuration et de personnalisation est souvent requis pour aligner les fonctionnalités spécifiques de chaque logiciel avec les besoins de l’entreprise.
Une fois les 2 logiciels parfaitement « synchronisés », et la synergie entre eux optimale, cela renforce la capacité à réagir rapidement aux incidents, améliore l’efficacité de la maintenance et la prise de décision grâce à l’accès à des données complètes. Cela se traduit par :
- une gestion plus intelligente des bâtiments,
- des économies d’énergie
- et une réduction des coûts opérationnels.
Les difficultés de l’interopérabilité des systèmes GTB et GMAO
L’intégration efficace de GTB et de la GMAO peut être complexe.
La première barrière est sans aucun doute technique : ces systèmes proviennent souvent de fabricants différents, avec des standards et des protocoles variés, ce qui peut rendre leur communication directe ardue.
Pour faire dialoguer ces systèmes entre eux, plusieurs solutions techniques existent, notamment :
l’adoption de protocoles de communication ouverts,
- ou l’intégration d’un Middleware ou interface d’intégration, logiciel intermédiaire servant de pont entre la GTB et la GMAO
- ou encore l’utilisation d’une API (Application Programming Interface, ou en français Interface de Programmation d’Application) personnalisée pour créer des points de communication spécifiques adaptés aux besoins de chaque système, offrant une solution sur mesure pour l’échange de données.
La seconde barrière provient d’obstacles organisationnels. Les équipes utilisant ces logiciels doivent s’adapter à de nouvelles manières de travailler. Il n’est pas rare de rencontrer des réticences au changement parmi les employés habitués à une routine établie. L’introduction d’un système intégré nécessite souvent de revisiter et d’ajuster les processus habituels.
Enfin, le coût constitue aussi un défi. L’investissement nécessaire pour harmoniser les systèmes existants, acquérir de nouveaux logiciels et former le personnel est à prendre en compte.
Pour résumer, bien que l’interopérabilité entre la GTB et la GMAO présente de nombreux avantages, sa mise en œuvre demande une planification détaillée, une expertise technique et un engagement fort de la part de toute l’entreprise pour surmonter les obstacles techniques et organisationnels.
Réussir l’intégration d’un système GTB et de la GMAO en 3 étapes
Réussir l’intégration du logiciel GMAO et de l’outil GTB peut transformer votre gestion des bâtiments, en une gestion terriblement efficace et économique.
Voici une méthode en 3 étapes pour y parvenir :
Nécessité de normes et de protocoles de communication standardisés
La première étape vers une intégration réussie est d’assurer que la GTB et la GMAO peuvent « parler » le même langage, c’est-à-dire qu’elles utilisent des normes et des protocoles de communication communs. Cela simplifie l’échange d’informations entre les systèmes, garantissant que les données transmises sont interprétées correctement de part et d’autre. Adopter des standards ouverts ou largement adoptés dans l’industrie informatique peut aider à éviter les problèmes de compatibilité et faciliter l’intégration de systèmes provenant de différents fournisseurs.
Une bonne formation des collaborateurs
Une technologie, aussi avancée soit-elle, ne peut être pleinement efficace que si ceux qui l’utilisent comprennent son fonctionnement et son potentiel. Investir dans la formation du personnel est crucial pour assurer une adoption réussie des logiciels de GTB et de GMAO. Cela inclut non seulement la formation technique sur le fonctionnement des systèmes mais aussi une sensibilisation à l’importance de l’interopérabilité et aux meilleures pratiques pour maintenir cette intégration au fil du temps. Un personnel bien formé est plus enclin à exploiter pleinement les capacités des systèmes, contribuant ainsi à maximiser leur retour sur investissement.
L’agrégation des données ou traitement des données centralisé ?
La dernière étape concerne la décision entre l’agrégation des données et le traitement centralisé. L’agrégation implique de rassembler les données de divers systèmes en un seul endroit pour analyse, sans nécessairement les intégrer à un niveau fonctionnel. Le traitement centralisé, en revanche, implique une intégration plus profonde, où les données ne sont pas seulement collectées mais également utilisées de manière coordonnée pour automatiser et optimiser les opérations. Chaque approche a ses avantages et inconvénients. L’agrégation est souvent plus simple à mettre en œuvre et peut offrir une flexibilité pour les analyses, tandis que le traitement centralisé peut conduire à une gestion plus harmonieuse et automatisée, mais nécessite une intégration plus poussée et un investissement initial plus important.
Réussir l’intégration d’un outil GTB et d’un système GMAO réside donc dans l’adoption de normes de communication communes, dans l’investissement dans la formation du personnel et dans la stratégie choisie pour le traitement des données.
Les bénéfices d’une bonne intégration GTB et GMAO
Une bonne intégration GMAO/GTB apporte une valeur ajoutée significative à long terme pour les prestataires de services dans l’immobilier, tant sur le plan économique qu’environnemental.
Optimisation de la gestion énergétique et réduction des coûts
L’un des avantages les plus intéressant de l’intégration de la GTB et de la GMAO est l’optimisation de la gestion énergétique.
En permettant à ces deux systèmes de communiquer, les gestionnaires de bâtiments peuvent ajuster de manière proactive les systèmes de chauffage, de ventilation, d’air conditionné (CVC) et d’éclairage pour répondre aux besoins réels du bâtiment, évitant ainsi les gaspillages d’énergie. Cette approche dynamique de la gestion énergétique peut entraîner des réductions substantielles des coûts opérationnels, avec des économies sur les factures d’énergie pouvant atteindre des pourcentages à deux chiffres. Ce qui répond aux exigences du décret BACS. De plus, en minimisant les interventions de maintenance non nécessaires grâce à une surveillance précise des équipements, les coûts associés à la maintenance peuvent également être réduits, contribuant à une meilleure rentabilité globale.
Amélioration de la durabilité et de la conformité réglementaire
Au-delà des économies financières, l’intégration de la GTB et de la GMAO joue un rôle crucial dans l’amélioration de la durabilité des bâtiments. En optimisant l’utilisation des ressources et en réduisant la consommation énergétique, les bâtiments deviennent plus écologiques, contribuant à la lutte contre le changement climatique. Cette démarche s’aligne avec les objectifs de développement durable et peut améliorer l’image de marque des entreprises gestionnaires auprès de leurs clients et partenaires.
De plus, avec l’évolution constante des normes environnementales et des réglementations en matière d’efficacité énergétique, l’intégration GTB-GMAO assure une meilleure conformité réglementaire. Les systèmes intégrés facilitent le suivi, le rapport et l’ajustement des performances énergétiques des bâtiments, rendant plus aisée l’adhésion aux standards légaux et aux certifications environnementales. En anticipant les besoins de conformité future, les entreprises peuvent éviter des amendes potentielles et se positionner comme des leaders en matière de responsabilité environnementale.
Que retenir de l’intégration d’un système GTB à un logiciel de gestion de maintenance ?
Malgré les défis techniques et organisationnels que posent l’intégration des solutions de GMAO et de GTB, l’harmonisation de ces systèmes ouvre la voie à une gestion des bâtiments plus efficiente, économique et durable.
La nécessité de normes et de protocoles de communication standardisés, la formation approfondie du personnel, et une stratégie réfléchie pour le traitement des données sont autant de piliers sur lesquels repose une intégration réussie. Ces étapes, bien que potentiellement complexes, sont essentielles pour réaliser les promesses d’économies d’énergie significatives, de réduction des coûts opérationnels, et d’amélioration de la durabilité environnementale.
En outre, dans un contexte réglementaire en évolution, où des normes comme le décret BACS imposent de nouvelles exigences en matière de performance énergétique et de contrôle des bâtiments, l’intégration de la GTB et de la GMAO n’est plus une option mais une nécessité. Non seulement elle permet de rester en conformité avec la législation, mais elle positionne également les entreprises en tant que leaders responsables dans le secteur immobilier, prêts à relever les défis des prochaines années.
L’intégration de la GTB et de la GMAO représente donc un investissement stratégique et promet de jeter les bases nécessaires à l’innovation dans la gestion des bâtiments de demain.