Twipi Group, une entreprise engagée
Twipi Group est un éditeur de logiciels français, leader sur son marché qui propose au sein d’un même écosystème, des services et du partage d’informations répondant aux besoins de tous les acteurs de la maintenance immobilière.
Avec 5 personnes au démarrage de l’aventure en 2009, Twipi Group compte aujourd’hui plus de soixante-dix collaborateurs et plus de 450 clients en France, DOM et TOM, Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne, Luxembourg et Afrique.
Nos équipes
Pôle commercial
Chez nous, les équipes marketing / communication et business developement travaillent main dans la main. Quoi de plus logique ? Leur objectif est commun : trouver de nouveaux leviers de croissance pour l'entreprise et augmenter notre communauté de clients.
Pôle technique
Dans ce pôle, les équipes de développement décryptent les besoins clients afin de mieux les coder. En s'appuyant sur la road map, les responsables méthode, CTO, lead dev et dév, organisent, analysent et anticipent les problématiques pour répondre efficacement aux problèmes posés.
Pôle produit
À l'écoute du marché, le pôle produit effectue une veille sur l'évolution des besoins clients tant sur le plan expertise métier que sur l'expérience utilisateur (UX) et le design des solutions (UI). Cette veille permet de définir le plan de développement à moyen terme, d'où est issue une roadmap annuelle. Le product manager, les product owners et les designers assurent la conception des différents sujets en associant le pôle technique sur les aspects de faisabilité et de performance.
Pôle relation clients
Trait d'union entre l'entreprise et ses clients, ce pôle est constitué de nos Customer Success Manager dont la mission est de déployer les projets, paramétrer et adapter nos solutions selon les demandes. Ils sont assistés par l'équipe de support technique pour assurer la meilleure réactivité possible. Le pôle Relation Clients travaille en étroite collaboration avec le pôle Produit en leur transmettant les demandes clients nous permettant de faire évoluer nos solutions.
Un peu d'histoire
Tout débute avec le rachat de la société Conselium en 2009 qui propose des solutions de vote électronique en assemblée générale de copropriété.
(Activité conservée et développée, aujourd’hui commercialisée sous le nom de Votim).
En 2010, une poignée de sociétés de maintenance imaginent une GMAO web mobile qui facilite la gestion des documents par leurs techniciens de terrain, juste au moment où les premiers smartphones font leur apparition sur le marché. Le pari est osé !
Il faut donc dans un premier temps, créer le lien indispensable au pilotage de l’activité de ces équipes terrain de manière optimale et simplifiée.
Et répondre aux exigences croissantes des clients en termes de traçabilité, de transparence et de respect des engagements contractuels. La mobilité sur Smartphone est née.
Mais face aux problèmes de rentabilité et d’organisation rencontrés, le consortium à l’origine de la plateforme décide de donner l’exclusivité du produit à l’équipe Twimm (alors constituée de 5 personnes) pour qu’elle puisse le vendre au plus grand nombre.
Le lancement commercial de la GMAO twimm suit en 2011. La reconnaissance des professionnels concernés, c’est-à-dire des métiers du CVC, de la plomberie, de l’électricité et de l’ascenseur est immédiate car twimm est développé à partir de leur expérience et de l’exercice de leur métier.
En 2012, de nombreux clients expriment le souhait d’une plateforme facilitant les échanges entre les occupants, les gestionnaires et les prestataires pour l’exploitation des parcs immobiliers. C’est ainsi que nait Twimm.me, rebaptisée Intwi en 2020.
En 2015, le socle « world » est créé pour la plateforme Twimm. Il permet de gérer plusieurs sociétés avec plusieurs activités dans un seul et même environnement.
Depuis, les solutions métiers de Twipi Group évoluent constamment. Elles intègrent plus de 1 000 fonctionnalités entièrement paramétrables et équipent plus de 400 clients dont 60% de prestataires de maintenance et 40% de propriétaires/gestionnaires de parcs immobiliers.